Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
A KonyhaKiraly™ célja, hogy ügyfelei elégedettek legyenek a rendelésükkel. Amennyiben problémát tapasztal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
14 napos visszaküldési jog
A vásárlástól számított 14 napon belül lehetősége van a termék visszaküldésére.
A visszaküldés feltételei:
-
a termék legyen használatlan állapotban,
-
eredeti állapotában érkezzen vissza,
-
lehetőség szerint az eredeti csomagolásban legyen visszaküldve.
Hibás vagy sérült termék
Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik meg, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen:
konyhakiraly.support@gmail.com
Kérjük, az üzenetben adja meg:
-
rendelési számát,
-
valamint fényképet vagy videót a hibáról.
Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés az eredeti fizetési módra történik.
Késedelmes visszatérítés
Ha még nem érkezett meg a visszatérítés:
-
ellenőrizze bankszámláját,
-
vegye fel a kapcsolatot bankjával vagy kártyaszolgáltatójával,
mivel a feldolgozási idő eltérő lehet.
Csere
Csere kizárólag hibás vagy sérült termék esetén lehetséges.
Visszaküldési költség
A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. A szállítási díj nem visszatéríthető.
Kapcsolat